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決済完了後のお支払い方法の変更はできません。同様に、クーポンコードの適応はできません。予めご了承ください。

オンラインストアで商品をご注文いただくと、 snobstore11@gmail.com より自動メールが送信されます。迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

また、携帯電話のメールアドレス（キャリアメール）をご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。snobstore11@gmail.com をメールアドレス指定受信に設定いただくようお願い致します。なお、自動送信メールは再送することができません。

システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

商品は、全て海外で買い付けております。

現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。そのため、ご入金から通常7日-14日（営業日）で海外より発送いたします。

※在庫状況や輸送状況により、3週間以上お時間を頂く場合、メールにてお知らせさせて頂きます。

【ご注文からお届けまでの流れ】

ご注文

↓

ご入金確認　

↓

当社発注（お取り寄せ）　

↓7～14営業日前後

海外発送　

↓ 3営業日前後

国内発送　

↓1〜4日前後

到着

商品に不具合があった場合、商品到着後7日以内に商品の状況を 公式LINE、またはメールでお問い合わせください。

交換・返金の対応をさせていただきます。(交換商品をお取り寄せするのにお時間を要することがございます）

その際以下をご記入ください。

・ご注文者のお名前：

・問題内容：

・ご希望：交換 / 返金

・全体が分かる写真1枚

・不良部分が鮮明に見える写真2枚以上

・動作問題の場合、問題が分かる動画

公式LINE お問い合わせ申請後、返信いたしますので案内に沿ってお手続きください。

※※注意事項※※

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。

ほつれ・タグなし・ボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

また、予告なく細かい仕様が変更となり、画像と多少違いが生じる場合がございます。

※生地をランダムに裁断するため、柄の向きが異なるなど。

②商品の画像イメージは、端末により実物と色合いが異なる場合がございます。屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがございます。

海外からの直送のため、追跡番号の反映に時間がかかります。追跡番号は日本の税関通過後表示されます。通常３日前後で確認いただけます。