返金ポリシー

返品・交換について

お客様都合の返品・交換

サイズ違い、イメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。商品ページのサイズ表・商品情報を必ずご確認のうえ、ご注文ください。

不良品・誤配送の場合

商品の不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内に下記をご記入のうえ snobstore11@gmail.com までご連絡ください。

• ご注文番号
• 商品名／品番
• 状態がわかる写真

内容を確認のうえ、返金または代替品の発送でご対応いたします。状態の確認のため商品のご返送をお願いする場合があり、その際は当店から返送先をご案内し、返送にかかる送料は当店が負担いたします。ご連絡前にお客様のご判断で返送されますと、対応できない場合がありますのでご注意ください。

ご対応をお受けできない場合

• お届けから6日以上が経過している場合
• 一度ご使用になった、または洗濯・加工をされた場合
• お客様のもとで汚損・破損した場合

返金について

ご返金は、ご購入時の決済手段への返金となります。手続きの完了から実際に反映されるまでに数日〜1か月程度かかる場合があります（決済会社により異なります）。

品切れの場合

ご注文後に在庫を確保できなかった場合は、メールでご連絡のうえ、全額をご返金いたします。